Hold da op, hvor jeg møder mange hvor de holder fast i at produktet – personalebladet, pjecen, hjemmesiden, talen, stillingsannoncen - i sig selv er kommunikation. Bavl, synes jeg. Kommunikationen er alt det der sker efter og uden om produktet. Hvad nytter det at holde en tale, hvis ikke den rykker folk – eller som Søren Mikkel Berg fra Rhetor siger “Tyren er løs” – så hvis ikke man mærker at den er ude af folden, så er det jo lige meget.
Kommunikationen er ikke produktet, men det kommunikationen gør ved nogen eller for nogen. Jeg synes desværre at alt for mange fokuserer på det produkt man laver i stedet på hvad det gør – som Bonnie Raitt vandt en Grammy på at synge “Let’s give them something to talk about” i 1991.
Måske er det bare nemmere at formidle at man har en lækker/sjov/stor/dyr/anderledes folder, brochure, personaleblad, plakat, men der må både kommunikationssmølferne og direktørerne stramme balderne og pudse brillerne og bruge pengene på noget der giver mening. Ellers rykker kommunikation som fag aldrig ud af startblokken, men forbliver en gang påfuglepippen og pekinggeserbjæffen.
0 Svar til “Hvad er kommunikation…”